রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8ef22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
8ef22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলেও কিছু কুকি আপনার ডিভাইসে থাকে, যা পরবর্তী লগইন সহজ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

কুকি ও সেশন

মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি মেসেজ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পেতে এটি সহজ পথ।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়। আপডেট নীতি সাইটেও প্রকাশ করা হয়।